培训简介

客服中心本着“以市场实际需求为导向”为原则,倡导“创学习型团队,做知识型员工”的培训理念,建立客服中心人才培养机制,通过培训不断提高客服中心员工的综合素质,以满足公司不断发展的需要。同时,通过培训、技术等级考核,完成所有岗位的资格认证、定职定岗。

技术支持培训按培训的类型分为:客服新人岗前培训、客服人员在职在职培训、客户培训三个???,采用网络方式培训、电话会议方式培训、总部现场培训以及分部现场培训四级培训相结合的方式,具有较强的针对性和时效性。


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